Remarques concernant les propriétés des matériaux, les tolérances de fabrication et la mise en œuvre des mosaïques

1. Remarque générale sur la nature du produit

La mosaïque est un produit artisanal et en partie naturel. Une uniformité absolue en termes de couleur, de forme, de surface et de structure n'est ni techniquement possible ni souhaitable d'un point de vue esthétique. Chaque tesselle de mosaïque est unique. De légères variations sont donc des caractéristiques d'authenticité et du processus de fabrication et ne constituent pas un défaut.

La fabrication s'effectue par lots. Il peut donc y avoir des différences techniques de production entre les différentes livraisons. Les propriétés des matériaux, les processus de cuisson et les matières premières peuvent entraîner de légères différences de couleur, de surface et de structure.

2. Variations entre lots et commandes supplémentaires

Les mosaïques étant fabriquées par lots, il n'est pas possible de garantir, en cas de commandes supplémentaires, que la teinte, le dégradé de couleur, la structure de surface, le support en filet ou la taille des pierres correspondront exactement à ceux de la première livraison.

Remarque importante

Nous recommandons donc de commander, dès la première commande, une quantité supplémentaire suffisante, incluant les chutes et le matériel de remplacement. C'est le seul moyen d'éviter des différences de couleur ou de lot lors de commandes ultérieures.

3. Couleurs, brillance et reflets

La couleur des tesselles de mosaïque n'est jamais totalement uniforme ni homogène. Les dégradés de couleur sont dus au matériau, aux matières premières, aux processus de cuisson et aux conditions d'éclairage.

Particularités des mosaïques en verre

• Selon le lot, la mosaïque de verre peut présenter des reflets verdâtres, violets ou d'autres couleurs.
• Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'une caractéristique propre au matériau.
• Les différences dépendent notamment de l'incidence de la lumière, de l'angle d'observation, du support ainsi que du type de collage.
• Les différences de brillance ou les légers effets métalliques sont également liés au matériau.

Ces caractéristiques ne constituent pas un motif de réclamation.

4. Écarts et tolérances liés à la production

En fonction du matériau, du format et de la mise en œuvre, les tolérances suivantes sont imposées par des contraintes techniques :

• Les écarts dimensionnels pour les dalles de mosaïque (par exemple 300 × 300 mm ± jusqu'à environ 3 %),
• légères différences de taille des pierres,
• Différences d'épaisseur des matériaux,
• de largeurs de joints légèrement différentes,
• différentes structures de surface,
• Différences de couleur au sein d'un même tapis ou entre différents tapis.

Ces caractéristiques correspondent à l'état de la technique ainsi qu'à la nature du produit et ne constituent pas un défaut.

Bon nombre de nos mosaïques sont fabriquées conformément aux exigences de la norme DIN EN 14411. Le contrôle qualité visuel est effectué selon la norme d'essai EN ISO 10545-2.

Lors de la production, des écarts de dimensions et de surface sont techniquement inévitables. Conformément aux normes de contrôle en vigueur, au moins 95 % de la surface par mètre carré doit être exempt de défauts. Cela signifie que jusqu'à 5 % de la surface peut présenter des imperfections visuelles mineures, telles que de petits éclats ou des irrégularités.

Celles-ci sont généralement remplacées par du personnel qualifié lors de la pose ou ne sont plus visibles après le jointoiement.

L'évaluation est effectuée sous un éclairement de 300 lux, à une distance d'observation d'un mètre et avec un angle d'observation de 90°.

 

5. Irrégularités, rayures, cassures sur les bords et pierres isolées endommagées

Les petits éclats aux coins et sur les bords (appelés « cassures de bord »), les fines rayures à la surface ainsi que les légères irrégularités de forme, de taille et de surface des différentes tesselles font partie des caractéristiques naturelles du produit et ne constituent pas un défaut.

Il peut arriver que :

• des pierres individuelles se sont détachées,
• des pierres individuelles manquent complètement,
• des pierres individuelles ont été mal posées,
• certaines pierres présentent des rayures, des éclats ou des dommages mineurs.

Selon le format des tesselles, une surface d'un mètre carré comporte entre 100 et 1 000 tesselles individuelles.

Il est techniquement et économiquement pratiquement impossible de livrer chaque pierre sans défaut.

Il est rare que les livraisons de mosaïques arrivent sans aucun défaut. Il est même plutôt exceptionnel qu'il n'y ait absolument aucun petit défaut.

Compte tenu des milliers de tesselles de mosaïque produites, emballées et expédiées chaque jour, un contrôle individuel de chaque tesselle n'est ni économiquement ni techniquement possible. C'est pourquoi les cartons ne sont pas ouverts afin de vérifier la présence de petits défauts visuels sur chaque tesselle.

Même en apportant le plus grand soin lors de la fabrication, de l'emballage et de l'expédition, il peut arriver que certaines pierres soient endommagées.

Les défauts mineurs font partie des caractéristiques propres au matériau du produit et peuvent être corrigés dans le cadre des travaux de pose habituels.

C'est pourquoi ces caractéristiques sont expressément décrites dans les informations sur les produits et font partie des caractéristiques habituelles des produits.

6. Tolérances et normes de qualité habituelles dans le secteur

Conformément aux normes habituelles du secteur, il est normal que chaque tapis ou mètre carré présente environ 1 à 5 % de pierres cassées, rayées, légèrement ébréchées ou autrement endommagées.

Ces caractéristiques ne constituent pas un défaut matériel et ne peuvent en principe pas être reconnues comme motif de réclamation.

Même après la pose et le jointoiement, il peut arriver, en raison des tensions propres au matériau, que certaines pierres se fissurent ou qu'une pierre endommagée ait été négligée lors de la pose.

Cela ne constitue pas un vice caché, mais une caractéristique naturelle des mosaïques dont il convient de tenir compte lors de la pose.

Bon nombre de nos mosaïques sont fabriquées conformément aux exigences de la norme DIN EN 14411.

Le contrôle visuel de la qualité est effectué conformément à la norme d'essai EN ISO 10545-2.

Des écarts de dimensions et de surface sont possibles lors de la production.

En ce qui concerne la qualité de la surface, au moins 95 % de la surface par mètre carré doit être exempt de défauts.

Cela signifie que jusqu'à 5 % de la surface peut présenter des caractéristiques visuelles mineures telles que de petits éclats, des cassures sur les bords ou des irrégularités.

Celles-ci sont généralement remplacées par du personnel qualifié lors de la pose ou ne sont plus visibles après le jointoiement.

L'évaluation est effectuée sous un éclairage de 300 lux, à une distance d'observation d'un mètre et sous un angle de vision de 90°.

7. Obligation de contrôle et mise en œuvre

Avant la pose, chaque panneau de mosaïque doit être soigneusement contrôlé.

À cet égard, il convient de vérifier les points suivants tant sur la face avant que sur la face arrière :

• pierres défectueuses,
• pierres inesthétiques,
• pièces manquantes,
• pierres mal posées,
• Corps étrangers,
• Dommages,
• Différences de couleur,
• Défauts de surface.

Les pierres endommagées ou présentant un défaut esthétique doivent être retirées du tapis.

Le tapis est ensuite posé.

Les emplacements vides sont comblés par des pierres de remplacement appropriées issues des chutes ou de matériaux de remplacement disponibles.

Il est expressément recommandé de procéder à une mise en place à sec avant la pose définitive.

Il convient notamment de vérifier :

• Dégradé de couleur,
• Image d'exemple,
• Disposition des joints,
• Différences de taille,
• Différences entre les lots,
• effet visuel global.

Les écarts visibles doivent être évalués avant la pose.

Les mosaïques et les carreaux présentant des défauts visuels visibles qui dépassent les tolérances de fabrication admissibles, qui paraissent gênants après le jointoiement ou qui, selon l'évaluation du client ou de l'entreprise spécialisée, pourraient nuire à l'aspect esthétique, doivent être triés par un contrôle visuel avant la pose et ne doivent pas être installés.

La décision à ce sujet doit être prise conjointement avec le personnel spécialisé avant le début des travaux de pose.

Une pose effectuée malgré des défauts apparents exclut en principe tout droit à la garantie concernant ces caractéristiques visibles.

Les réclamations concernant des carreaux ou des mosaïques déjà posés présentant des défauts visibles au préalable ne peuvent donc pas être acceptées.

Même après la pose et le jointoiement, des tensions propres au matériau peuvent entraîner la fissuration de certaines pierres ou rendre visibles des dommages auparavant inaperçus.

Cela ne constitue pas un vice caché, mais fait partie des caractéristiques naturelles du produit.

8. Remplacement des pierres défectueuses avant et pendant la pose

Le remplacement de tesselles individuelles endommagées ou manquantes fait partie des mesures de pose habituelles pour les mosaïques et constitue un élément normal d'une pose dans les règles de l'art.

La pose de mosaïques s'effectue en principe comme suit :

A) Contrôle des nattes de mosaïque

Avant la pose, chaque dalle doit être soigneusement inspectée, tant sur la face avant que sur la face arrière.

Il convient notamment de vérifier :

• pierres endommagées,
• pièces manquantes,
• pierres tombées,
• pierres mal posées,
• pierres présentant un défaut esthétique,
• Corps étrangers,
• Dommages liés au transport.

B) Retrait des carreaux endommagés

Les pierres endommagées, manquantes ou présentant un défaut esthétique doivent être retirées du tapis avant la pose.

Il s'agit ici d'une activité artisanale courante dans le cadre de la pose de mosaïques.

C) Pose du tapis

Après retrait des dalles concernées, le tapis est posé conformément aux directives de pose en vigueur.

Les emplacements manquants restent pour l'instant libres.

D) Remplacement de pierres individuelles

Les espaces vides sont ensuite comblés avec des pierres appropriées issues des chutes ou de matériaux de remplacement disponibles.

Si aucune pierre de remplacement appropriée n'est disponible ou si le dommage dépasse le cadre habituel, le client peut envoyer des photos à titre de preuve.

Dans ces cas, nous examinerons la possibilité d'un remplacement gratuit dans le cadre de nos dispositions de bonne volonté.

Il est également possible d'utiliser une pierre appropriée issue des chutes et de la fixer à l'emplacement libre à l'aide d'un point de colle adapté.

E) Contrôle final

Après l'installation et le jointoiement, la surface doit être vérifiée une nouvelle fois.

Si d'autres pierres endommagées sont constatées, celles-ci peuvent également être remplacées.

Le remplacement de pierres individuelles fait partie des mesures de pose habituelles et ne représente pas une charge de travail exceptionnelle.

9. Chutes, matériaux de remplacement et tolérances usuelles dans le secteur

Il est d'usage courant et recommandé par les entreprises spécialisées de prévoir une marge de découpe suffisante pour les mosaïques, les carreaux, les bordures et les produits similaires.

Cela comprend notamment :

• Découpes,
• Zones d'angle,
• Zones périphériques,
• Évidements,
• réparations ultérieures,
• Remplacement de pierres individuelles endommagées.

Un pourcentage d'environ 5 % de chutes ou de matériaux de remplacement est considéré comme la norme habituelle dans le secteur.

De même, une proportion d'environ 1 à 5 % de pierres, carreaux, bordures ou panneaux endommagés est considérée comme normale et ne constitue en principe pas un défaut matériel.

En tant qu'entreprise, nous nous efforçons néanmoins de trouver une solution conviviale et accommodante pour nos clients.

Au cas par cas, nous examinons les livraisons endommagées et, en cas de réclamations justifiées, nous fournissons si possible un remplacement gratuit.

Nous recommandons généralement de commander environ 5 % de quantité supplémentaire à titre de réserve et de matériau de remplacement.

Cela permet de compenser sans délai les petits dommages ou les découpes nécessaires.

Dans de nombreux cas, les chutes et les pierres endommagées isolées n'ont pas besoin d'être jetées.

Elles conviennent souvent pour :

• Zones périphériques,
• Coins,
• Évidements,
• Travaux de réparation,
• les travaux de remplacement ultérieurs.

10. Motif des joints et aspect visuel

Chaque tesselle de mosaïque est unique.

Légères différences concernant :

• Format des pierres,
• Largeur des joints,
• Espacement des pierres,
• Structure de surface,
• Épaisseur du matériau,
• Intensité des couleurs,

font partie de l'aspect naturel du produit.

Les irrégularités dans le motif des joints ne constituent pas un défaut de pose, mais sont un élément de conception délibéré des mosaïques.

En particulier dans le cas des mosaïques transparentes, le filet ou le collage peuvent être visibles.

Ceci est dû aux propriétés du matériau et ne peut être totalement évité sur le plan technique.

Dans le cas de mosaïques blanches ou claires, des effets visuels peuvent apparaître en combinaison avec une colle blanche ou un mortier de jointoiement blanc.

Il s'agit par exemple :

• aspect tacheté,
• Formation d'ombres,
• différents effets de luminosité.

Ces effets dépendent notamment :

• Source lumineuse,
• Angle de vision,
• Couleur du support,
• Couleur de la colle,
• Couleur des joints,
• Lumière du jour et éclairage artificiel.

Elles ne constituent pas un défaut du produit.

11. Mise en œuvre et garantie

L'installation des mosaïques doit être réalisée conformément aux normes techniques reconnues.

Seuls des supports, des colles, des matériaux de jointoiement et des procédés de mise en œuvre appropriés doivent être utilisés.

Dès le début de la pose, le poseur confirme que le matériau, en ce qui concerne

• Couleur,
• Format,
• Surface,
• Structure,
• Hétérogénéité des lots,
• dommages visibles,
• défauts matériels manifestes

a été contrôlé et est adapté à la mise en œuvre.

Les matériaux mis en œuvre malgré des défauts visibles sont considérés comme acceptés au regard de ces caractéristiques.

Les droits à la garantie fondés sur des caractéristiques ou des écarts visibles avant la pose ne peuvent en principe plus être invoqués une fois la pose effectuée.

Ceci est conforme aux règles reconnues du métier de carreleur et de mosaïste.

12. Collage – Collages sur treillis, sur film et spéciaux

Pour les mosaïques dotées d'un support adhésif en filet, en film ou spécial au dos (par exemple, film PU, film PET ou matériaux de support similaires), il convient d'utiliser exclusivement des matériaux de collage et de jointoiement adaptés, conformément aux instructions du fabricant.

En particulier dans le cas des mosaïques en verre transparentes ou des mosaïques spéciales, l'utilisation de colles inadaptées peut entraîner des altérations visuelles permanentes.

Pour certains produits, l'utilisation d'une colle à base de résine époxy peut être nécessaire.

Par exemple :

• Mapei Kerapoxy,
• systèmes de résine réactive comparables d'autres fabricants.

Les colles à base de ciment ou les supports inadaptés peuvent provoquer des réactions chimiques.

Cela peut notamment entraîner :

• Opacités,
• Décolorations,
• ce que l'on appelle la « opacité »,
• changements visuels durables.

Les dommages résultant de l'utilisation de matériaux inadaptés ou d'une mise en œuvre non conforme ne constituent pas un cas de garantie.

Il convient en principe de respecter les indications du fabricant concernant les produits chimiques de construction utilisés ainsi que les règles techniques reconnues.

13. Remarques particulières concernant les mosaïques pour piscines

Pour les piscines, les installations de bien-être, les bassins et autres zones immergées permanentes, seuls des matériaux adaptés à cet usage doivent être utilisés.

Pour les mosaïques en verre, il est généralement recommandé d'utiliser un matériau collé sur papier.

La mosaïque collée sur papier présente des avantages significatifs par rapport à la mosaïque sur filet collée au dos.

En particulier :

• meilleure adhérence,
• collage sur toute la surface,
• risque réduit de cavités,
• risque réduit de fuites,
• de meilleurs résultats esthétiques.

Le collage sur le dos à l'aide d'un filet peut réduire l'adhérence et, selon la structure, entraîner la formation de cavités.

Dans le cas de matériaux transparents, la grille peut être visible.

Cet effet ne se produit pas avec les mosaïques collées sur papier.

Le support doit en principe :

• résistantes,
• propre,
• sec,
• en effet,
• lisse,
• aussi blanc que possible,

être exécutées.

C'est la seule façon d'obtenir un résultat final visuellement homogène.

La pose doit être effectuée conformément aux instructions du fabricant concernant les colles et les matériaux de jointoiement utilisés.

14. Commandes d'échantillons

Les échantillons de mosaïques servent exclusivement à titre indicatif concernant :

• Couleur,
• Matériau,
• Surface,
• Structure,
• Toucher.

Les échantillons sont généralement fournis en petits formats.

En raison de la fabrication par lots, il n'est pas possible de garantir qu'une livraison ultérieure correspondra exactement à l'échantillon.

Des différences peuvent notamment apparaître dans les cas suivants :

• Teintes,
• Nuances,
• Degré de brillance,
• Format des pierres,
• Structure de surface.

Cela ne constitue pas un défaut.

Les échantillons ne peuvent en principe pas être retournés.

Nous recommandons d'examiner attentivement les échantillons avant de passer une commande importante.

15. Résumé – Qu'est-ce qui ne constitue pas un défaut ?

Les caractéristiques énumérées ci-dessous sont des caractéristiques typiques des matériaux et des produits et ne constituent pas un défaut matériel :

Matériau et lot

• Différences de couleur entre les lots,
• différentes nuances,
• différentes nuances,
• différentes structures de surface,
• différents degrés de brillance.

Dimensions

• légers écarts dimensionnels,
• différents formats de pierres,
• différentes épaisseurs de matériau,
• différentes largeurs de joints,
• Tolérance dimensionnelle des dalles.

Surface

• Casse des bords,
• petits éclats,
• fines rayures superficielles,
• légères rayures,
• petites irrégularités de surface,
• Écarts de forme liés à la production.

Pierres individuelles

• pierres tombées,
• pièces manquantes,
• pierres mal posées,
• pierres isolées endommagées,
• jusqu'à environ 1 à 5 % de pierres endommagées ou à remplacer,
• petits dommages de transport sur certaines pierres.

Caractéristiques visuelles

• structures réticulaires visibles sur les matériaux transparents,
• Différences de brillance,
• Reflets de couleur,
• reflets métalliques,
• différents effets de lumière,
• modifications visuelles dues au support ou à la couleur des joints,
• Formation d'ombres,
• Apparence tachetée sous certaines conditions d'éclairage.

Pose

• Remplacement de pierres individuelles,
• Utilisation de pierres de remplacement issues des chutes,
• Fissures de contrainte sur certaines pierres après la pose,
• les dommages mineurs pouvant être réparés dans le cadre des travaux de pose habituels.

16. Remarques finales

Les mosaïques sont des produits artisanaux de haute qualité et se distinguent fondamentalement des carreaux de grand format par leur mise en œuvre.

Les petites irrégularités visuelles, les pierres isolées endommagées ainsi que les légers écarts de dimensions et de couleur font partie de l'aspect caractéristique du produit et sont techniquement inévitables.

Avant la pose, le poseur doit vérifier l'intégralité du matériau afin de détecter tout défaut, dommage ou anomalie apparent.

Dès le début de la mise en œuvre, notamment par la découpe, le collage ou le jointoiement, le matériau est considéré comme contrôlé et accepté en ce qui concerne ses propriétés visibles.

Les caractéristiques évidentes ou les écarts perceptibles qui auraient pu être constatés avant la pose ne peuvent en principe plus faire l'objet d'une réclamation une fois la pose effectuée.

La pose doit être effectuée conformément aux règles techniques reconnues ainsi qu'aux instructions du fabricant des matériaux de construction utilisés.

Nous recommandons systématiquement de commander une quantité supplémentaire suffisante pour les chutes, le matériel de remplacement et d'éventuelles réparations ultérieures.

Notre objectif est de fournir à nos clients des produits de haute qualité. Dans le même temps, nous attirons l'attention sur le fait que les propriétés décrites constituent des caractéristiques typiques des mosaïques et n'ont, en cas de pose dans les règles de l'art, aucune incidence sur l'aptitude à l'usage ou l'aspect visuel global de la surface finie.

17. Mentions légales, garantie et consignes de pose

17.1 Obligation de contrôle de l'acheteur et de l'installateur

L'acheteur ainsi que le poseur sont tenus de contrôler soigneusement le matériau livré avant le début de la pose.

Cela comprend notamment le contrôle :

• Quantité,
• Couleur,
• lot,
• Format,
• Surface,
• Caractéristiques,
• dommages visibles,
• Dommages liés au transport,
• défauts matériels manifestes.

La vérification doit être effectuée sous un éclairage suffisant et avant la découpe, le collage ou le jointoiement.

Les réclamations constatées doivent être signalées avant le début de la pose.

17.2 La mise en œuvre vaut acceptation des caractéristiques visibles

Dès le début de la pose, notamment par

• Découpe,
• Collage,
• Jointoiement,
• Pose,
• pose,

le matériau est considéré comme contrôlé et accepté en ce qui concerne ses caractéristiques visibles.

Cela comprend notamment :

• Couleur,
• Nuance,
• Structure de surface,
• Degré de brillance,
• Format des pierres,
• Disposition des joints,
• Casse des bords,
• Caractéristiques de surface,
• dommages visibles,
• Différences entre les lots,
• propriétés évidentes des matériaux.

Les réclamations concernant des caractéristiques qui auraient pu être constatées avant la pose ne peuvent en principe pas être acceptées une fois la pose effectuée.

17.3 Mise en œuvre selon les règles techniques reconnues

La mise en œuvre doit être effectuée exclusivement conformément aux règles techniques reconnues ainsi qu'aux instructions du fabricant des matériaux de construction utilisés.

Cela comprend notamment :

• une préparation adéquate du support,
• colles appropriées,
• matériaux de jointoiement appropriés,
• Respect des délais de mise en œuvre,
• Respect des temps de séchage,
• joints de dilatation réalisés dans les règles de l'art,
• Caractéristiques appropriées du support.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mise en œuvre non conforme.

17.4 Produit naturel et produit artisanal

Bon nombre de nos produits sont composés, en tout ou en partie, de matières premières naturelles ou sont fabriqués selon des procédés artisanaux.

Différences d'origine naturelle concernant :

• Couleur,
• Veines,
• Structure,
• Aspect de la surface,
• Inclusions,
• Nuances,

font partie de l'aspect typique du matériau.

Ces caractéristiques ne constituent pas un défaut.

17.5 Dommages de transport sur des pierres individuelles

Malgré un emballage soigné, de légers dommages peuvent survenir sur certaines tesselles de mosaïque pendant le transport.

Les mosaïques étant composées d'une multitude de petites pierres, il n'est techniquement pas possible d'éviter totalement les petits dommages liés à la logistique.

Celles-ci sont corrigées dans le cadre des travaux de pose habituels par le remplacement de certaines pierres.

Cela ne constitue pas un défaut matériel.

Si les dommages dépassent la mesure habituelle, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais en joignant des photos explicites.

17.6 Règles de bonne volonté

Même si bon nombre des caractéristiques décrites sont d'ordre technique et courantes dans le secteur, nous nous efforçons toujours de trouver une solution équitable et favorable au client.

Nous examinons les réclamations au cas par cas.

En cas de réclamations justifiées, nous nous efforcerons, dans la mesure du possible :

• Fournir un matériau de remplacement,
• remplacer des pierres individuelles,
• proposer une solution à l'amiable appropriée.

Il n'existe toutefois aucun droit à une prestation de bonne volonté particulière.

17.7 Stockage

Jusqu'à leur mise en œuvre, les matériaux doivent être stockés dans un endroit sec, à l'abri du gel et protégés des rayons directs du soleil.

Les dommages résultant d'un stockage inapproprié ne constituent pas un cas de garantie.

17.8 Commandes supplémentaires

Les commandes supplémentaires peuvent différer des livraisons précédentes en raison de lots de production différents.

Cela concerne en particulier :

• Teintes,
• Structure,
• Aspect de la surface,
• Format des pierres,
• Épaisseur du matériau,
• Support en filet,
• Degré de brillance.

Nous recommandons donc systématiquement de commander une quantité totale suffisante, y compris du matériel de réserve et de réparation.

17.9 Utilisation des chutes

Les chutes ainsi que les pierres de remplacement individuelles doivent être conservées dans la mesure du possible.

Ces produits conviennent particulièrement pour :

• réparations ultérieures,
• Remplacement de pierres individuelles,
• Zones périphériques,
• Extraits,
• Travaux d'adaptation.

17.10 Dispositions finales

Les caractéristiques décrites correspondent à l'état actuel de la technique ainsi qu'aux règles de mise en œuvre habituelles dans le secteur pour les mosaïques et les carreaux.

L'objectif de ces remarques est de permettre une mise en œuvre dans les règles de l'art et de présenter de manière transparente les propriétés typiques des matériaux.

Lorsqu’elles sont mises en œuvre de manière professionnelle, les caractéristiques liées aux matériaux et à la fabrication décrites n’altèrent ni l’aptitude à l’usage ni l’aspect visuel global de la surface finie.

Nous recommandons expressément :

• un contrôle minutieux avant la pose,
• une pose à sec,
• une quantité suffisante de chutes,
• l'utilisation d'adhésifs et de joints de jointoiement adaptés,
• L'installation doit être effectuée par du personnel qualifié.

Le respect de ces remarques permet d'éviter la plupart des réclamations ultérieures et d'obtenir des résultats de haute qualité durables.

18. Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions de ces remarques s'avéraient ou devenaient totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Les droits de garantie légaux du consommateur restent inchangés, sauf si des restrictions ou des précisions légalement autorisées concernant les propriétés habituelles des matériaux et des produits sont décrites.

Ces remarques ont pour but de décrire les caractéristiques habituelles des mosaïques, des carreaux et des produits similaires, ainsi que d'expliquer les règles de mise en œuvre reconnues, et ne constituent en aucun cas une restriction des droits légaux impératifs des consommateurs.